山東膏藥布加工廠家如何做好完美的服務(wù)
更新時間::2016-10-13 10:59:41
膏藥布加工廠家如何做好完美的服務(wù)?在膏藥布加工電話加工的過程中,很多客戶我們都是通過電話聯(lián)系,部分客戶會有機(jī)會見面,不過還是有很多客戶都是電話聯(lián)系雙方從來沒有見過面。那么在這種情況下,我們能成交一個新客戶確實(shí)付出了很多,首先要感謝客戶對我們公司的認(rèn)可,也感謝客戶對我們銷售人員的認(rèn)可。
我們不是賣產(chǎn)品的,而是客戶的購買顧問,按照客戶的要求,幫他們買到最滿意的產(chǎn)品,他們信任我們才會和我們成為朋友,才會成為我們的長期客戶, 雖然有很多時候,我們的利益與客戶的利益發(fā)生沖突,但是生意不是一時一會做得,現(xiàn)在什么產(chǎn)品都比較透明了,沒有人愿意多花錢,只有我們真誠對待客戶,處處為客戶考慮,讓客戶真實(shí)的感受到你是在用心做服務(wù),這才是生存之本。
從客戶給你打款的那一刻起,你的服務(wù)要更上一層樓。因?yàn)槲覀円院筮要長期合作,只有客戶滿意了以后才愿意繼續(xù)跟你合作。我們要隨時跟蹤的客戶的貨物情況,過兩天給客戶說一下貨物到達(dá)什么地方,客戶大概什么時候能夠收到貨。知道客戶收到貨,我們5天之后也要做一個回訪,看看客戶的銷貨情況有沒有遇到什么問題需要我們幫助解決的。每件事情都做的無微不至,任何事情都想在客戶前面,你的膏藥布加工服務(wù)就完美了。
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